企業真正需要之客製化服務，應是增強原有系統功能，或是彌補原有產品標準功能之不足，而絕非利用客製化服務修補不健全之系統規劃或不適切之產品應用。一旦分析規劃錯誤，不但徒耗資源，更無助於企業發展面臨之停滯和危機。